服务电话
400-5996-1931
筛选项点不动、导出按钮没反应、比分卡停在上一轮，这类要当场答案的问题打这个号码最快。工作日上午 9 点到晚上 6 点都有人接。
03
三类合作，直接对上负责的人
在邮件标题里写明合作方向，我们收到就转给对应的同事，不用你在几个邮箱之间来回打听。
俱乐部与赛事运营方
把整季赛程一次拉进你们的排期：按周批量导出、收藏重点场次、赛后对照复核过的比分。我们已经与 20 余家赛事运营公司、8 家场馆计时记分系统厂商对接数据。
媒体与内容团队
赛季观察里的赛程密度、比分分布、场馆使用三类图表，配合 1260 份赛事案例，可以直接当选题素材和背景资料，赶稿时不用从零开始扒数据。
院校与研究机构
12 个赛季的历史数据可以按赛季层级一层层翻下来，案例与导出文件支持整批归档，用于课程、课题和跨赛季对比。目前与 12 所体育院校研究团队共建案例。
04
你的咨询会经过这四步
从收到到回复，中间发生了什么，你都能提前知道，也方便判断什么时候该再催一次。
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01
收到并登记
工作日 9:00-18:00 内，邮箱与电话的咨询都会登记来源与问题类型，方便后续追进度。
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02
分到对应岗位
赛事数据问题交给校对组，操作与导出问题交给客户支持，合作意向转给对接同事，避免在你这里来回转述。
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03
定位与复核
按你给的联赛、赛季阶段和时间范围翻查记录。焦点场次在赛后 5 分钟内完成一次人工复核，这也是解释比分差异最常见的一步。
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04
回复与后续
简单问题一次说清；复杂的赛事数据追查一般在两个工作日内给出结论，涉及往季资料会附上归档路径。
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运营地址与服务区域
数据校对、产品研发与客户支持都在杭州运营中心完成，服务范围覆盖全国。
运营地址
浙江省杭州市滨江区江陵路88号云博创新中心9层
咨询请优先使用客服邮箱或服务电话，我们会安排对应同事跟进。寄送材料前请先邮件说明用途，以免在流转中耽搁。
31省级区域服务覆盖
18 万+注册使用者
46数据运营团队
42联赛与杯赛条目
杭州 · 钱塘江畔的运营中心
工作日 9:00-18:00 回复咨询